HitachiRail

Benvenuto

Benvenuti nel Portale Fornitori SRM (Supplier Relationship Management) realizzato con lo scopo di ottimizzare i processi e gli scambi di informazione tra Hitachi Rail e i suoi fornitori.
Il Portale offre l’opportunità di trovare risposte e contatti per informazioni di specifico interesse ma soprattutto si pone come strumento a supporto del business con i fornitori
Grazie alle tecnologie web sono stati sostituiti i canali tradizionali, ottimizzando in tale modo le comunicazioni e i relativi scambi dati.

Servizio Help Desk Fornitori

Hai bisogno di assistenza per l’utilizzo del Portale Fornitori?

È attivo un servizio di Help Desk dedicato a supportare i fornitori nella gestione delle funzionalità del portale.

Modalità di contatto

Puoi contattare il team di supporto attraverso i seguenti canali:

  • Support Form
    (Richieste in lingua italiana o inglese)
  • Telefono: +39 081 0102116
    (Supporto disponibile solo in lingua italiana)

Orari di disponibilità

Il servizio è attivo nei giorni lavorativi (esclusi i festivi), dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria:

  • 09:00 / 13:00 – 14:00 / 18:00 (ora italiana CET/CEST)

Cosa puoi chiedere all'Help Desk

Il nostro team può aiutarti, ad esempio, con:

  • Accesso e credenziali al portale
  • Utilizzo delle funzionalità del portale

Ti invitiamo a fornire, al momento della richiesta:

  • Codice fornitore Hitachi
  • Il nome della tua azienda
  • Il tuo nominativo
  • Il tuo indirizzo e-mail (solo per segnalazioni telefoniche)
  • Una descrizione chiara del problema riscontrato (eventualmente con screenshot allegati)

Siamo qui per supportarti al meglio nell’utilizzo del portale.

Grazie per la collaborazione!