Utilizzo Help Desk/Contact methods for supplier support

Gentili Fornitori,

vi informiamo che, per garantire una gestione più rapida ed efficiente delle richieste di supporto, sono state definite le seguenti modalità di contatto:

• Per problematiche tecniche e/o operative relative al portale, è necessario utilizzare esclusivamente il form Helpdesk disponibile sul portale a questo link : https://portalefornitori.hitachirail.com/Home/Helpdesk
• L’indirizzo e-mail help-fs@creai.it dovrà essere utilizzato solo ed esclusivamente per richieste di supporto relative alla compilazione dei dossier Fuoco/Fumi.

Vi invitiamo a utilizzare correttamente i canali indicati, così da consentire una gestione tempestiva delle richieste.

Grazie per la collaborazione.

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Dear Suppliers,

to ensure faster and more efficient handling of support requests, please note the following contact procedures:

• For technical and/or operational issues related to the portal, you must use exclusively the Helpdesk form available on the portal at this link : https://portalefornitori.hitachirail.com/Home/Helpdesk 
• The help-fs@creai.it e-mail address must be used only and exclusively for support requests related to the completion of Fire/Smoke dossiers (Fuoco/Fumi dossiers).
   

Please use the appropriate contact channel as indicated above in order to allow timely handling of all requests.

Thank you for your cooperation.